FAQ

1. Vilka säkerhetsåtgärder iakttas under tillverkningen av dina leksaker?

Alla våra leksaker är gjorda av säkra material och uppfyller internationella kvalitets- och säkerhetsstandarder som EN71-1, 2.3. Vi genomför regelbundna tester och inspektioner för att säkerställa att produkterna är säkra för barn.
2. Är dina leksaker lämpliga för barn med särskilda behov?

Ja, vi har specialdesignade leksaker som stödjer utvecklingen av barn med särskilda behov. Vi erbjuder en mängd olika alternativ för att förbättra motoriska färdigheter, sensoriska färdigheter och kognitiv utveckling.
3. Vilka material är dina leksaker gjorda av?

Vi använder endast högkvalitativa och miljövänliga material som trä, giftfri plast och allergivänliga tyger. Våra leksaker innehåller inga skadliga kemikalier och är certifierade för användning av barn.
4. Hur väljer man en lämplig leksak för ett barn i en viss ålder?

Varje produktbeskrivning innehåller åldersrekommendationer. Du kan också använda filtren på vår hemsida för att hitta leksaker som passar ditt barns specifika ålder och utvecklingsstadium.
5. Erbjuder ni presentkort?

Ja, vi har presentkort av olika valörer som du kan köpa på vår hemsida. De är en fantastisk present om du inte är säker på vilken leksak du ska välja.
6. Hur gör man en beställning på sin hemsida?

För att göra en beställning, lägg till de valda artiklarna i din varukorg, fortsätt till kassan, ange dina uppgifter och välj en betalnings- och leveransmetod. Vi accepterar en mängd olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort och e-plånböcker.
7. Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar kredit- och betalkort, banköverföringar, samt olika elektroniska betalningssystem som Klarna, PayPal och Apple Pay.
8. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats tillhandahåller vi ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer på leveranstjänstens webbplats för att ta reda på den aktuella statusen för din beställning.
9. Vilka är dina leveransvillkor?

Vi erbjuder olika leveransalternativ: standard, snabbare och gratis för beställningar över ett visst belopp. Leverans är tillgänglig över hela landet och leveranstiderna varierar beroende på vilket alternativ du valt och din plats.
10. Kan jag returnera eller byta en vara?

Ja, du kan returnera eller byta en vara inom 14 dagar efter köpet så länge den är oanvänd och i originalförpackningen. Kontakta vår kundtjänst för att ordna med retur eller byte
11. Har du ett lojalitetsprogram eller rabatter för vanliga kunder?

Ja, vi har ett lojalitetsprogram som låter dig samla bonuspoäng för köp och få rabatter. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om alla kampanjer och erbjudanden.
12. Hur kan jag kontakta ditt supportteam?

Du kan kontakta oss genom kontaktformuläret på hemsidan, via telefon eller mail. Vi försöker svara på förfrågningar så snabbt som möjligt och är alltid redo att hjälpa dig med eventuella frågor.
13. Tillhandahåller du presentinslagningstjänster?

Ja, vi erbjuder en presentinpackningstjänst. Du kan välja den i beställningsstadiet, så packar vi din gåva vackert.
14. Vilka leksaker är mest populära bland dina kunder?

Våra bästsäljare inkluderar kreativa utvecklingssatser, interaktiva leksaker och lekset. Du kan se de mest populära produkterna på en speciell sida på vår webbplats.
15. Är det möjligt att ordna leverans av en gåva till en annan adress?

Ja, när du gör en beställning kan du ange en annan leveransadress och lägga till ett meddelande med dina önskemål. Vi levererar presenten direkt till angiven adress.