Условия доставки
Стандартная доставка
- Сроки: Доставка занимает от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения в Швеции.
- Стоимость: Стандартная доставка бесплатна для заказов от 500 SEK. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 49 SEK.
- Отслеживание: Все заказы отправляются с отслеживанием. После отправки вы получите номер для отслеживания вашего заказа.
Ускоренная доставка
- Сроки: Ускоренная доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.
- Стоимость: Стоимость ускоренной доставки составляет 99 SEK.
- Отслеживание: Ускоренная доставка также включает отслеживание.
Самовывоз
- Доступность: Вы можете выбрать самовывоз из нашего ункта выдачи. Доступность пункта самовывоза уточняется при оформлении заказа.
- Сроки: Заказ будет готов к самовывозу через 1-2 рабочих дня после подтверждения.
Обработка заказов
- Время обработки: Заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня. Заказы, оформленные до 14:00, отправляются в тот же день.
- Уведомление: Вы получите уведомление по электронной почте с подтверждением отправки и информацией для отслеживания.
Политика возврата и обмена
Возврат товара
- Условия: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не использован и находится в оригинальной упаковке.
- Процесс: Для возврата свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить инструкцию по возврату и номер возвратного заказа.
- Стоимость: Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда товар возвращается из-за дефекта или ошибки при отправке.
Обмен товара
- Условия: Обмен возможен в течение 14 дней, если товар не использован и находится в оригинальной упаковке.
- Процесс: Свяжитесь с нашей службой поддержки для оформления обмена.
Проблемы с доставкой
Потерянные или повреждённые заказы
- Процедура: Если ваш заказ не прибыл в указанные сроки или прибыл повреждённым, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся решить проблему как можно скорее, включая повторную отправку или возврат средств.
Неправильный адрес
- Корректировка: Убедитесь, что адрес доставки введён правильно. Мы не несем ответственность за заказы, отправленные на неправильный адрес, указанный покупателем. Если вы заметили ошибку после оформления заказа, свяжитесь с нами немедленно.
Международная доставка
- Доступность: доставка доступна по всему миру с использованием международной службы доставки DHL, FEDEX, TNT, NOVA POSHTA по тарифам оператора.
Дополнительная информация
- Контакт: Для любых вопросов о доставке и статусе вашего заказа свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону.
Телефон
+46 733499921
Электронная почт а:
Пункт самовывоза
35264 Växjö, Uranusvägen 1A.
Часы работы службы поддержки: Понедельник - Пятница, 09:00 - 18:00