1. Returperiod

- Löptid: Du kan returnera eller byta varor inom 30 dagar från dagen för mottagandet av beställningen.
- Undantag: Returer eller byten av varor som visar tecken på användning eller är skadade är endast möjliga om det föreligger ett tillverkarfel.

2. Produktens skick

- Varan måste vara: Oanvänd, i originalförpackning, med alla etiketter och tillbehör intakta.
- Förpackning: Inkludera originalkartong, instruktioner och förpackningsmaterial.

3. Artiklar som inte kan returneras

- Undantag: Personliga vårdprodukter (som nappar och flaskor), barnmat, rabatterade och anpassade varor om de har tryckts eller använts.
 

1. Inleder en retur

- Steg 1: Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon för att begära återbetalning eller utbyte. Vänligen ange ditt ordernummer och anledning till returen.
- Steg 2: Få ditt returordernummer och returinstruktioner från oss.

2. Skickar den returnerade varan

- Adress: Skicka varan till adressen som anges i returinstruktionerna.
- Förpackning: Se till att varan är förpackad säkert för att undvika skador under transporten.
- Dokument: Inkludera originalet eller kopian av fakturan och det ifyllda returformuläret (om det finns).

3. Returkostnad

- Köparen betalar: Returfraktkostnader om inte varan returneras på grund av defekt eller fraktfel.
- Återbetalningar: Om returen beror på vårt fel kommer returfraktkostnaden att återbetalas.

1. Inleder ett utbyte

- Kontakt: Kontakta vårt supportteam för att diskutera tillgänglighet och utbytesprocessen.
- Returnera en vara: Följ instruktionerna för att returnera en vara som är kvalificerad för byte.

2. Skickar en ny produkt

- Utskick: En ny vara kommer att skickas efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats. Återfraktkostnader betalas av köparen.

1. Återbetalningsfrister

- Process: Återbetalningar kommer att utfärdas till samma betalningsmetod som användes för köp inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan.
- Behandling: Återbetalningar kan ta upp till 5 arbetsdagar att behandlas av din bank eller betalningsbehandlare.

2. Partiell återbetalning

- Retention: Om föremålet har använts eller skadats kan återbetalning utfärdas med förbehåll för kvarhållande.