FAQ

1. Яких заходів безпеки дотримуються при виробництві ваших іграшок?

Всі наші іграшки виготовлені із безпечних матеріалів та відповідають міжнародним стандартам якості та безпеки, таким як EN71-1, 2,3. Ми проводимо регулярні тестування та перевірки, щоб переконатися, що продукція безпечна для дітей.
2. Чи підходять ваші іграшки для дітей з особливостями розвитку?

Так, у нас є спеціально розроблені іграшки, які підтримують розвиток дітей із особливими потребами. Ми пропонуємо різні варіанти для покращення моторики, сенсорних навичок та когнітивного розвитку.
3. Із яких матеріалів виготовлені ваші іграшки?

Ми використовуємо тільки високоякісні та екологічно безпечні матеріали, такі як дерево, нетоксичний пластик та гіпоалергенні тканини. Наші іграшки не містять шкідливих хімічних речовин та сертифіковані для використання дітьми.
4. Як вибрати відповідну іграшку для дитини певного віку?

У кожному описі товару наведено рекомендації щодо віку. Ви також можете використовувати фільтри на нашому сайті, щоб знайти іграшки, які підходять для конкретного віку та етапу розвитку дитини.
5. Чи пропонуєте ви подарункові сертифікати?

Так, ми маємо подарункові сертифікати різного номіналу, які ви можете придбати на нашому сайті. Вони стануть чудовим подарунком, якщо ви не впевнені, яку іграшку вибрати.
6. Як зробити замовлення на вашому сайті?

Щоб оформити замовлення, додайте вибрані товари до кошика, перейдіть до оформлення замовлення, введіть свої дані та виберіть спосіб оплати та доставки. Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні картки та електронні гаманці.
7. Які засоби оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо кредитні та дебетові картки, банківські перекази, а також різні електронні платіжні системи, такі як Klarna, PayPal та Apple Pay.
8. Як можна відстежити моє замовлення?

Після надсилання замовлення ми надаємо номер для відстеження. Ви можете використовувати цей номер на сайті служби доставки, щоб дізнатися про поточний статус вашого замовлення.
9. Які умови доставки?

Ми пропонуємо різні варіанти доставки: стандартну, прискорену та безкоштовну при замовленні на певну суму. Доставка доступна по всій країні, і терміни залежать від вибраного варіанта та вашого розташування.
10. Чи можна повернути чи обміняти товар?

Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не використаний та знаходиться в оригінальній упаковці. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки для оформлення повернення або обміну.
11. Чи є у вас програма лояльності або знижки для постійних клієнтів?

Так, у нас є програма лояльності, яка дозволяє накопичувати бонусні бали за покупки та отримувати знижки. Підпишіться на нашу розсилку, щоб бути в курсі всіх акцій та пропозицій.
12. Яким чином можна зв'язатися з вашою службою підтримки?

Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на сайті, телефоном або електронною поштою. Ми намагаємося відповідати на запити якнайшвидше і завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями.
13. Чи надаєте ви послуги подарункової упаковки?

Так, ми пропонуємо послугу подарункової упаковки. Ви можете вибрати її на етапі оформлення замовлення, і ми красиво запакуємо ваш подарунок.
14. Які іграшки найпопулярніші серед ваших покупців?

Наші бестселери включають розвиваючі набори для творчості, інтерактивні іграшки та ігрові комплекти. Ви можете ознайомитись із найпопулярнішими товарами на спеціальній сторінці нашого сайту.
15. Чи можна організувати доставку подарунка на іншу адресу?

Так, при оформленні замовлення ви можете вказати іншу адресу доставки та додати повідомлення з побажаннями. Ми доставимо подарунок до вказаної адреси.